Вторник, 21.11.2017, 02:05
Приветствую Вас Гость
Главная | Регистрация | Вход
Служба технической поддержки пользователей
Ярославского филиала ОАО "Ростелеком"
Форма входа
Логин:
Пароль:
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Техническая поддержка ОАО "Ростелеком" Ярославский филиал » Техническая поддержка » Техническая поддержка IP-TV » Маршрутизатор d-link dir-620NRU (Для сетей РТК)
Маршрутизатор d-link dir-620NRU
STRДата: Понедельник, 27.01.2014, 20:21 | Сообщение # 1
Группа: Администраторы
Сообщений: 47
Статус: Offline
Для качественной работы услуги IPTV по технологии FTTx (в сетях РТК FTTB) необходимо обновить "родную" прошивку D-Link dir-620. Обычно маршрутизатор выдается со стандартной прошивкой от производителя, однако в этом случае гарантировать качественное предоставление услуги нет возможности.

Образ диска для автоматического обновления прошивки можно взять здесь.

В случае ручного обновления, отдельно прошивку можно взять здесь.
 
MadagaskarДата: Вторник, 24.03.2015, 19:55 | Сообщение # 2
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Статус: Offline
Всем доброго вечера! Хотел создать тему, да нельзя. Настройка роутера ASUS RT-AC66U для IP-TV. С середины декабря, до конца января мучал тех службу Ростелекома. Надеялся получить хоть какой-то внятный ответ для настройки моего роутера.
Девочки по многоканальному телефону полный аут. В Ярославле на Рыбинской тоже ступор. Покупайте D-link или еще что-то там. Специалистов по настройке ASUS у нас нет, но можем принять заявку на вызов ПЛАТНОГО СПЕЦИАЛИСТА за 500 РУБ. ОН ВАМ ПОМОЖЕТ. ЧТО ЭТО ЗА СЛУЖБА ТЕХ ПОДДЕРЖКИ ТАКАЯ???? Дядя ВАСЯ может, а спецы НЕТ! Искал настройки в интернете, но в разных регионах и районах города может быть разное оборудование. Настройки не подходили. На форумах писали про альтернативную прошивку роутера (Томато, и была еще, но уже забыл какая.). Возникла мысль написать в службу тех поддержки ASUS и прикинуться шлангом. Типа дайте настройки роутера для Ростелекома в ЯО. Через час пришел ответ со стандартными настройками (которые я проделывал 100 раз без результата). После веселых выходных решил послать настройки для D-link-620 с этого сайта. С просьбой посмотреть их и переделать для моего ASUSа (типа стандартный роутер не нравиться, а D и TP-link покупать не вижу смысла при живом и здравcтвующем ASUS). Утром отправил, в обед пришел ответ.
Здравствуйте
>Спасибо за обращение в службу технической поддержки ASUS.
>
>Настройки:
>1 С компьютера , подключенного к RT-AC66U запустите браузер со строкой
http://192.168.1.1/
>, логин-пароль по умолчанию admin-admin.
>2 Откройте меню Дополнительные настройки-Интернет.
>3 В секции Настройка IP-адреса WAN отмените автоматическое получение и
укажите:
>IP адрес: 1.1.1.2
>Маска : 255.255.255.0
>Шлюз: 1.1.1.1
>4 В секции Настройка IP-адреса WAN DNS отмените автоматическое
получение и укажите в одном поле: 217.15.135.68 (это не понятно для чего,
потому что DNS для работы IPTV в принципе не нужен, но это есть в инструкции)
>5 Нажмите Применить
>6 Снова откройте веб меню Дополнительные настройки-Локальная сеть-
закладка IPTV:
>- Выбор порта IPTV STB установите в None
>- Включить многоадресную маршрутизацию - Включить
>- Включить IGMP Snooping - Включить
>7 Нажмите Применить
>8 Отройте веб меню Беспроводная сеть-закладка Профессионально и
включите IGMP Snooping.
>9 Нажмите Применить
>10 Повторите пункт 8 для другого диапазона.
>
>~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>С уважением,
>ASUS, Служба технической поддержки
>При ответе, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в теле письма!
Все приставка заработала! Что тут сложного для службы тех поддержки Ростелекома непонятно? Учитесь работать с клиентами, ибо "СОВКА" давно уже нет, но некоторые так и не могут перестроиться!
Ниже выкладываю скрины. Админа прошу создать нужную тему и перекинуть туда сообщение и скрины. Благодарствую!
Прикрепления: 4843483.jpg(54Kb) · 6536832.jpg(47Kb)
 
Техническая поддержка ОАО "Ростелеком" Ярославский филиал » Техническая поддержка » Техническая поддержка IP-TV » Маршрутизатор d-link dir-620NRU (Для сетей РТК)
Страница 1 из 11
Поиск:


Copyright MyCorp © 2017
Бесплатный конструктор сайтов - uCoz